15年前，在全世界的網(wǎng)絡(luò)地圖中，臺灣，是亞洲最亮的一個光點，甚至比日本還亮。
當(dāng)時，臺灣的網(wǎng)絡(luò)人口已是全球第8名，上網(wǎng)人口密度13.7％，高于日本的13％、韓國的6.8％和中國大陸的0.2％。
那時的臺灣，是全球發(fā)展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)最有潛力的國家之一；雅虎（Yahoo）、谷歌（Google）、eBay等國外網(wǎng)絡(luò)公司向亞洲發(fā)展，臺灣是重要的一站，樂天離開日本的第一站也是臺灣。
但15年后的今天呢？
如果把網(wǎng)絡(luò)零售額占總零售金額的比率，當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)的指標(biāo)，則臺灣的比率僅達(dá)1.3％，遠(yuǎn)落后于韓國的12.8％，甚至不敵中國大陸的4.3％。
再談第三方支付機(jī)制，臺灣不僅落后美國15年、中國大陸9年，我們也不如非洲；肯尼亞目前已有4成人口通過第三方支付系統(tǒng)，可用手機(jī)購物、匯款、繳費，而臺灣的移動支付，最快在2013年才會出現(xiàn)。
而外國網(wǎng)絡(luò)公司往外擴(kuò)張，第一站還會來臺灣？看看臺灣用戶數(shù)高達(dá)1320萬的臉書（Facebook），至今在臺未設(shè)分公司，這是一個在臺灣沒有人上班的網(wǎng)站；淘寶網(wǎng)在臺會員破60萬人、每天上萬件包裹跨海峽而來，但在臺員工僅3人；韓國Line的臺灣用戶數(shù)破千萬，至2013年5月才設(shè)立臺灣分公司。
相較于早年來臺的跨國網(wǎng)絡(luò)公司，14年前設(shè)立臺灣分公司的雅虎，如今在臺員工超過千人，Google臺灣分公司也有70人的規(guī)模。
向內(nèi)看，臺灣的網(wǎng)絡(luò)零售額占總零售額比率，連中、韓都比不上；往外看，國際網(wǎng)絡(luò)公司不須在臺灣設(shè)點，即可不費一兵一卒攻占臺灣。
元兇是誰？原來是政府：三問答藏網(wǎng)絡(luò)失落15年主因
臺灣的網(wǎng)絡(luò)世界，在世界網(wǎng)絡(luò)地圖上，正加速走向黯淡。是誰，讓臺灣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)失落了15年？答案藏在下述三組問答中。
問題一：想在網(wǎng)絡(luò)上買賣耳溫槍、隱形眼鏡？
答：在美國eBay、中國大陸淘寶網(wǎng)，可以；但到臺灣網(wǎng)站，不可以！
問題二：如何證明剛上市的“愛情公寓”是一家網(wǎng)絡(luò)公司？
答：營收百分之百來自網(wǎng)絡(luò)，不行！營利事業(yè)登記內(nèi)容跟雅虎、谷歌一樣，不行！得到經(jīng)濟(jì)部頒發(fā)的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)“金網(wǎng)獎”，不行！
問題三：在臺灣上網(wǎng)買電子書、軟件，可享受7天鑒賞期，不滿意無條件退貨嗎？
答：可以！兩年前，臺北市政府就曾創(chuàng)下世界唯一案例，民眾上網(wǎng)購買電子書、軟件后，只要在7天內(nèi)看完，就可免費退貨，這可說是臺灣政府對消費者最大的貢獻(xiàn)！
“政府像神，無時、無地、無所不在”，這是永豐金控董事長何壽川在不久前的股東會后，為感謝政府促成金融業(yè)赴大陸投資的話語。對許多網(wǎng)絡(luò)業(yè)者而言，這句話恐怕帶來另一番感受。
人們的日?；顒?，正大量由實體世界搬遷至網(wǎng)絡(luò)世界，政府也開始無所不在地出現(xiàn)在人們的網(wǎng)絡(luò)活動里：消保官要開始保護(hù)網(wǎng)絡(luò)購物消費者、警察要抓網(wǎng)絡(luò)詐騙、內(nèi)政部要防止兒童接觸色情網(wǎng)站、財政部要禁止網(wǎng)絡(luò)販賣煙酒、智財局要防范網(wǎng)站內(nèi)容侵犯著作權(quán)……。不同政府部門站在防弊的立場各司其職，似乎沒有什么不對。然而，如果管理者不了解網(wǎng)絡(luò)的特性，會如何？
上述三組問答，點出管理者的困境，凸顯了他們未能掌握網(wǎng)絡(luò)的“多元、即時、無國界”特性。
窗口一變，答案大不同：交友網(wǎng)是婚友社，不能算網(wǎng)絡(luò)公司
先看網(wǎng)絡(luò)的多元性。剛上市的網(wǎng)絡(luò)股新星“愛情公寓”（尚凡資訊），2005年曾向經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局，申請到購置機(jī)器設(shè)備的投資抵減，但隔一年再申請，卻無法通過。關(guān)鍵原因，竟是工業(yè)局承辦窗口換人，同樣事情，不同公務(wù)員，有兩種不同的答案。
“他要我們證明自己是一家網(wǎng)絡(luò)公司”，尚凡總經(jīng)理林志銘拿出各式說明，即便經(jīng)濟(jì)部發(fā)出的營利事業(yè)登記證中，15個營業(yè)項目內(nèi)容與雅虎、Google等知名網(wǎng)絡(luò)公司大同小異，最后甚至附上曾獲頒經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司選拔優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)的“金網(wǎng)獎”，都不被接受?！拔覀儾皇蔷W(wǎng)絡(luò)公司，那是什么公司？”他忍住氣問承辦員。
“你們就是婚友社?。 ?
直到資策會出具公文說明“愛情公寓”的網(wǎng)站性質(zhì)后，才終于過關(guān)。這一遭遇，讓林志銘體會到政府對交友網(wǎng)站抱著負(fù)面的刻板印象，“如果在韓國、美國，我們會被扶植，但在臺灣卻常常碰到阻力。” 法令落伍，修法慢半拍：買App要給鑒賞期，創(chuàng)下世界唯一
再看網(wǎng)絡(luò)的即時性。兩年前，臺北市府要求網(wǎng)絡(luò)App游戲等軟件產(chǎn)品，也要依消費者保護(hù)法，讓買方可以在下載后7天內(nèi)無條件退貨。然而，軟件的特性是即時下載、即時“用完”，如果上網(wǎng)買電子書，在7天內(nèi)看完就可退貨，形同免費，業(yè)者將無誘因發(fā)展產(chǎn)品。
于是Google總部決定，暫停臺灣Android平臺上的付費軟件下載，一停就是一年半。臺灣，因此成了另類世界第一：當(dāng)時Android App市場中唯一的化外之地。
“那剛好是網(wǎng)絡(luò)App發(fā)展最關(guān)鍵的一段時間。對臺灣的沖擊，第一是很多Android使用者，從此沒有養(yǎng)成購買的習(xí)慣，第二是，對App開發(fā)者而言，本來可以有母國市場來練習(xí)、變強(qiáng)，然后走向全世界，但這就阻礙了他們”，Google臺灣董事總經(jīng)理簡立峰說。
雖然后來政府意識到法令落伍，決定修法讓“可復(fù)制”的產(chǎn)品排除7日退貨的規(guī)定，諷刺的是，直到2013年5月，此修正案才獲行政院院會通過，現(xiàn)正等待立法院的審查。但這段時間，全世界的App下載人次已從250億次暴增至460億次，臺灣錯失了一段App的黃金發(fā)展期。
外商可以，臺商不可以：光要在網(wǎng)絡(luò)賣口罩，竟要爭取10年
再談網(wǎng)絡(luò)無國界的特性。耳溫槍、血壓計、保險套、隱形眼鏡等醫(yī)療器材，衛(wèi)生署禁止在網(wǎng)絡(luò)上販賣，即使網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)上免費互換二手貨，也會面臨3萬至15萬元的罰款。但是，臺灣消費者卻可以從國外的購物網(wǎng)站如eBay、淘寶網(wǎng)買到。
衛(wèi)生署食品藥物管理局局長康照洲坦言，“很麻煩，（外國網(wǎng)站）是管理上的大問題”，但仍不準(zhǔn)備對臺灣網(wǎng)站開放這些項目，因為2012年11月衛(wèi)生署才剛剛放寬藥商可以在網(wǎng)絡(luò)上賣一般口罩、棉花棒等風(fēng)險較低的醫(yī)療器材，政府得先觀察會不會出事，才考慮進(jìn)一步開放。
“光是開放口罩，就跟政府爭取了大約10年”，協(xié)助建立網(wǎng)絡(luò)開店平臺的網(wǎng)勁科技執(zhí)行長游士逸說。
最近引爆網(wǎng)絡(luò)家庭董事長詹宏志“杠上”金融監(jiān)督管理委員會的“第三方支付”，是另一個“外商可以，臺商不可以”的網(wǎng)絡(luò)政策爭議。詹宏志質(zhì)疑，是否臺灣網(wǎng)絡(luò)業(yè)者“必須到大陸開公司，再來服務(wù)臺灣的消費者。”“如果我是35歲，這公司早就開到境外去了”，準(zhǔn)備再過3年到60歲就退休的他嘆道。
這種管制，無視網(wǎng)絡(luò)的無國界性，往往只能管到國內(nèi)業(yè)者，卻管不了國外，結(jié)果變成臺灣業(yè)者在自家網(wǎng)絡(luò)市場手腳受縛，與外商不公平競爭。
怕變動，凡事先管再放：確定不會出事才放手，產(chǎn)業(yè)跑輸人
網(wǎng)絡(luò)，總是不斷地顛覆舊市場的秩序，政府如何在鼓勵創(chuàng)新和維護(hù)秩序之間求取平衡？
1997年，電子商務(wù)剛在美國萌芽，當(dāng)時的總統(tǒng)克林頓（Bill Clinton）宣布了“Hands Off（放手）”政策，要讓網(wǎng)絡(luò)成為“全球自由貿(mào)易區(qū)”，不加新稅，并要政府盡一切努力“別擋路、別傷害”。
中國大陸最大的網(wǎng)絡(luò)第三方支付平臺“支付寶”，2004年開業(yè)，6年后中國央行（人民銀行）才要求業(yè)者必須登記，隔年（2010年）再推出管理辦法，要業(yè)者補(bǔ)提申請，取得執(zhí)照才能繼續(xù)營業(yè)。
肯尼亞對于移動支付這個新的云端金融產(chǎn)業(yè)，一開始也是在沒有法規(guī)、沒有經(jīng)驗之下“邊做邊看”，保持管理的彈性。
美、中、肯尼亞“先放再管”，臺灣為何“先管再放”？金管會副主委王儷玲的回應(yīng)是，“每個國家的（金融）監(jiān)理想法不同?！苯?jīng)建會主委管中閔說得更明白，“你今天做好第三方支付（的政策），沒有人會發(fā)感謝狀給你，但只要出一點狀況，所有人都來圍攻你……，現(xiàn)在政府里最安全的做法，就是不要做任何事?！?
政府想要先確定“不會出事”之后才放手，代價是，產(chǎn)業(yè)會跑得比別人慢。
眼看臺灣的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日漸凋敝，詹宏志、簡立峰兩位網(wǎng)絡(luò)老將，帶領(lǐng)著年輕網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)家們成立臺灣網(wǎng)絡(luò)暨電子商務(wù)協(xié)會，想集體向政府發(fā)聲。這是臺灣網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)萌芽近二十年以來，首度業(yè)界大集合，成立宗旨的第一句話就是要提升網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)“合理、友善的經(jīng)營環(huán)境”，翻成白話，就是網(wǎng)絡(luò)業(yè)者受不了政府了！
他們想要一個李國鼎（1960年代的經(jīng)濟(jì)部長）。
詹宏志舉例，當(dāng)年臺積電創(chuàng)立時，張忠謀提出的專業(yè)晶圓代工模式也是前所未聞，沒有人能保證成功的新產(chǎn)業(yè)，但李國鼎帶著張忠謀“闖關(guān)”，促成銀行貸款、外資入股。對照如今的官員，他感嘆“沒有一個不好的（指學(xué)歷等素質(zhì)），但每個人都先跟你說不行、沒辦法?！?
無主管機(jī)關(guān)，瞎子摸象：開展新業(yè)務(wù)，卻找無專責(zé)單位辦理
他們想要一個專責(zé)的主管機(jī)關(guān)。
簡立峰是Google在臺灣的第一個員工，他的經(jīng)歷就是需要不斷與許多不同的機(jī)關(guān)認(rèn)識、溝通，“Google的主管機(jī)關(guān)是誰？有一次我問過各部會，答案是沒有”，他說，Google的服務(wù)在政府的概念中似乎跟每個部會都有關(guān)系，到最后就沒有主管機(jī)關(guān)，當(dāng)要開展新業(yè)務(wù)時（例如街景服務(wù)或建立資料中心），常會因為找不到主管機(jī)關(guān)而難以辦理。
“我覺得政府對網(wǎng)絡(luò)的看法很破碎化，每個部會就像瞎子摸象，摸到這里以為網(wǎng)絡(luò)就是這樣，缺乏完整的政策思考”，游士逸說。
反觀韓國，1990年代成立法制研究院以來，法律反而成為政府推動產(chǎn)業(yè)的工具，而非障礙。例如1999年韓國推出《電子交易基本法》、2002年推出《線上恃袒內(nèi)容產(chǎn)業(yè)發(fā)展法》，用一個新法來排除各種舊法的箝制，資策會科技法律所主任邱映曦指出，“立法速度非?？?，通過法律來宣示產(chǎn)業(yè)推動的方向，訂明主管機(jī)關(guān)后，其他機(jī)關(guān)就必須扮演配合的角色?！?
但在臺灣，只要談到立法、修法，人人“聞立法院色變”，然而，即便僅涉及修改部會行政命令的事，行政部門卻也“多一事不如少一事”。攸關(guān)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的股票10元面額制度，就是最好的例子。
它是金管會發(fā)布的股務(wù)處理準(zhǔn)則規(guī)定，由于國外很少對股票面額訂出限制，造成外國公司來臺上市的不便，也會在創(chuàng)業(yè)募資時，對想用低于面額來認(rèn)股的創(chuàng)業(yè)者不利。多年來證券界希望政府打破這個規(guī)定，直到如今，因政府極力推動臺商回臺上市，2013年4月金管會才修改準(zhǔn)則，卻只對外國公司放寬。
之初創(chuàng)投創(chuàng)辦人暨合伙人林之晨指出，在每股面額10元的鐵律下，創(chuàng)業(yè)者若想增資，“被迫要跟資本家用相同的成本認(rèn)股，不少網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者因為自己拿不出錢來增資，最后就被創(chuàng)投洗掉了（股權(quán)被稀釋，最后失去公司主導(dǎo)權(quán)）?！币虼?，他所投資的20家創(chuàng)業(yè)者，幾乎全被迫以境外公司的形式在臺灣運作。
如果說，臺灣這個經(jīng)濟(jì)體小，網(wǎng)絡(luò)，則是其跟全世界打交道的最好用武器之一。在網(wǎng)絡(luò)之境，國家大小從來不是問題，重點是，你有多靈活。
不改思維，停在制造腦：網(wǎng)絡(luò)業(yè)需要的，是鼓勵創(chuàng)新的氛圍
而臺灣的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)原本是有成功機(jī)會的?！芭_灣第一個優(yōu)勢，是扎實的工程師文化”，詹宏志說，臺灣工程師寫出來的程序架構(gòu)非常完整，不像大陸寫的程序常常無法應(yīng)付未來的業(yè)務(wù)成長。第二是臺灣有硬件裝置的優(yōu)勢，雖然電子代工的微利化已形成臺灣經(jīng)濟(jì)瓶頸，但全世界的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)都在強(qiáng)調(diào)與裝置的結(jié)合，臺灣的強(qiáng)大制造力，正好可與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)業(yè)相輔相成，讓臺灣經(jīng)濟(jì)突圍。
再說，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)，較之電子代工制造業(yè)，可謂本小利大，其所需資金不大，卻可創(chuàng)造較多雇用人數(shù)、相對高的投資報酬率。譬如，以PChome集團(tuán)來說，兩家上市公司資本額不到10億元，雇用1500多人，開店平臺上有1.4萬多商家、拍賣平臺上有70萬個賣家，這還不包括網(wǎng)絡(luò)購物帶動的宅急便等周邊服務(wù)人口；而愛情公寓的淨(jìng)利率高達(dá)3成，相形之下，資本額近1200億元的鴻海，在臺雇用約12000人，去年淨(jìng)利率也僅1.4％。
但政府對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的概念仍停留在制造業(yè)思維。制造業(yè)需要的是硬件，比如土地、水、電源、園區(qū)，但服務(wù)業(yè)需要的卻只是一種氛圍，一種鼓勵創(chuàng)新的氛圍，就像詹宏志以下這段話一樣：
臺灣如果要往前進(jìn)，需要一個有創(chuàng)造力的社會。
創(chuàng)造力是跟原有結(jié)構(gòu)有沖撞的，所以這個社會至少要做到兩件事，一個是國際上能通的，臺灣要立刻通；國際上不能通的，臺灣還要率先通。所以態(tài)度就必須是，任何事都要“可討論、可行、有可能”。
如果我們覺得臺灣很小，小，就必須要靈活。如果沒有辦法靠內(nèi)需完成整個社會的成長，那我們必須要服務(wù)全世界。要有能力服務(wù)全世界，就必須做人家做不到的事情，所以必須比本來的經(jīng)濟(jì)體更靈活！
如果這篇文章引起改變，政府收回那只無所不管的手，那么未來5至10年，臺灣產(chǎn)生10家、甚至20家百億以上營業(yè)額的網(wǎng)絡(luò)公司，總體電子商務(wù)產(chǎn)值破數(shù)兆元，將不再是天方夜譚，屆時，我們將讓年輕人們斗志高昂，因為他們的創(chuàng)意，終于可以在臺灣發(fā)光！（撰文：田習(xí)如，商業(yè)周刊）
【小資料】
臺灣從最有潛力新星，到輸給陸、韓！——陸、韓、臺網(wǎng)絡(luò)零售實力比較
臺灣
2011年網(wǎng)絡(luò)零售額/總零售額：1.3%
2011年網(wǎng)絡(luò)零售額：61億美元
1998年上網(wǎng)人口占比：13.7%*
2012年上網(wǎng)人口占比：77%
最大網(wǎng)絡(luò)股財務(wù)成績單：
——公司名/市值（新臺幣）：網(wǎng)絡(luò)家庭/125.8億元
——2012年營收（新臺幣）：134.2億元
韓國
2011年網(wǎng)絡(luò)零售額/總零售額：12.8%
2011年網(wǎng)絡(luò)零售額：220億美元
1998年上網(wǎng)人口占比：6.8%
2012年上網(wǎng)人口占比：84%
最大網(wǎng)絡(luò)股財務(wù)成績單：
——公司名/市值（新臺幣）：NHN/3566億元
——2012年營收（新臺幣）：631億元
中國大陸
2011年網(wǎng)絡(luò)零售額/總零售額：4.3%
2011年網(wǎng)絡(luò)零售額：1,200億美元
1998年上網(wǎng)人口占比：0.2%
2012年上網(wǎng)人口占比：38%
最大網(wǎng)絡(luò)股財務(wù)成績單：
——公司名/市值（新臺幣）：騰訊/2.1393萬億元
——2012年營收（新臺幣）：2.1236萬億元
注：1998年臺灣上網(wǎng)人口占比是以NII統(tǒng)計人口數(shù)換算；2011年臺灣網(wǎng)絡(luò)零售額是依經(jīng)濟(jì)部資料換算；網(wǎng)絡(luò)公司市值以2013/6/14計算
資料來源：世界銀行、EIU、麥肯錫顧問、Euromonitor、經(jīng)濟(jì)部統(tǒng)計處《批發(fā)、零售及餐飲業(yè)經(jīng)營實況調(diào)查報告》、上述股市或公司網(wǎng)站
政府干預(yù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展6大事件簿
年/月：2011/6
事件：Google拒絕7天退貨期事件
說明：臺北市政府要求，網(wǎng)絡(luò)App軟件銷售須依法提供7天無條件退貨期
產(chǎn)生效應(yīng)：Android Market付費軟件下載在臺暫停1年半，影響開展App經(jīng)濟(jì)
年/月：2010~2012
事件：網(wǎng)絡(luò)販?zhǔn)奂彝メt(yī)療用品遭罰
說明：衛(wèi)生署禁止網(wǎng)絡(luò)販賣耳溫槍、OK繃等家庭常用醫(yī)療器材
產(chǎn)生效應(yīng)：低風(fēng)險醫(yī)療器材也設(shè)限，不便民，限縮制造商及業(yè)者的銷售管道
年/月：2012/3
事件：Now.in關(guān)站事件
說明：素人廣播平臺網(wǎng)站Now.in被控侵犯著作權(quán)，調(diào)查局搜索創(chuàng)辦人住家
產(chǎn)生效應(yīng)：著作權(quán)法的刑事手段國際少見，不利網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意發(fā)展
年/月：2013/4
事件：網(wǎng)絡(luò)不能招攬保險
說明：保險局要壽險公會改規(guī)范，業(yè)務(wù)員不得用網(wǎng)絡(luò)招攬廣告
產(chǎn)生效應(yīng)：限縮業(yè)務(wù)員活動管道，不利資訊透明化
年/月：2013/5
事件：易訂網(wǎng)不得發(fā)行電子餐券
說明：易訂網(wǎng)與餐廳合作發(fā)行優(yōu)惠電子餐券，遭觀光局函令禁止
產(chǎn)生效應(yīng)：限制產(chǎn)業(yè)經(jīng)營多元性，不利創(chuàng)新
年/月：2013/5
事件：封鎖侵權(quán)網(wǎng)站事件
說明：智財局原擬封鎖侵犯著作權(quán)網(wǎng)站，遭民間抗議而喊停
產(chǎn)生效應(yīng)：限制網(wǎng)絡(luò)自由、不利網(wǎng)絡(luò)發(fā)展
人人都能管！警察局、衛(wèi)生署都是“婆婆”—臺灣網(wǎng)絡(luò)業(yè)政府主要管轄單位
單位名稱：經(jīng)濟(jì)部商業(yè)司 管轄業(yè)務(wù)：電子商務(wù)
單位名稱：經(jīng)濟(jì)部工業(yè)局 管轄業(yè)務(wù)：數(shù)字內(nèi)容、申請投資抵減及新興產(chǎn)業(yè)優(yōu)惠等
單位名稱：經(jīng)濟(jì)部中小企業(yè)處 管轄業(yè)務(wù)：青年網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)
單位名稱：經(jīng)濟(jì)部智慧財產(chǎn)局 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)智慧財產(chǎn)權(quán)管理及法令解釋
單位名稱：金融監(jiān)督管理委員會 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)金流管理及法令解釋
單位名稱：中央銀行 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)金流管理及法令解釋
單位名稱：國家通訊傳播委員會 管轄業(yè)務(wù)：數(shù)字匯流、通訊傳播（含網(wǎng)絡(luò)媒體）
單位名稱：文化部 管轄業(yè)務(wù)：數(shù)字內(nèi)容
單位名稱：內(nèi)政部 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容涉及兒童青少年保護(hù)法等管理及法令解釋
單位名稱：交通部觀光局 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)訂餐、旅游等相關(guān)業(yè)務(wù)
單位名稱：交通部公路局 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)訂車等交通營業(yè)事務(wù)
單位名稱：消費者保護(hù)委員會 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)消費管理及法令解釋
單位名稱：衛(wèi)生署 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)銷售醫(yī)藥衛(wèi)生用品等管理及法令解釋
單位名稱：地方政府 管轄業(yè)務(wù)：衛(wèi)生局、消保會稽查處理網(wǎng)絡(luò)交易違規(guī)問題
單位名稱：警察局 管轄業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)詐騙等任何通過網(wǎng)絡(luò)的犯罪嫌疑偵查
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